Вопросы и ответы:
- Как увидеть ювелирное украшение, представленное на сайте, вживую?
Вы можете увидеть заказанное Вами украшение только в момент доставки его по указанному Вами адресу. В случае если украшение не понравилось Вам, то Вы имеете полное право отказаться от него. Отказ возможен до момента оплаты.
- Как убедиться в том, что это настоящее золото и камни?
Все ювелирные изделия, представленные на нашем сайте, проходят обязательную процедуру проверки качества в пробирной палате Российской федерации. На изделии ставится проба золота и штамп завода изготовителя. К изделию крепится бирка с указанием точного веса изделия и характеристик камня (чистоты и цвета).
- Как купить ювелирное изделие на Вашем сайте?
Осуществить покупку в нашем интернет магазине Вы можете двумя способами – через телефон, оставив заказ нашему менеджеру, или же через сайт. Ваш заказ будет обработан в ближайшее время после его размещения.
- Можно ли заказать несколько ювелирных изделий на выбор?
В рамках обеспечения безопасности в нашем интернет магазине действует правило: - золотые украшения возятся в единственном экземпляре (за исключением, когда Вы заказали, например, кольцо и серьги); - серебряные украшения можно заказывать сразу несколько моделей на выбор.
- Как получить скидку на ювелирные украшения, представленные на Вашем сайте?
Скидку можно получить несколькими путями: - приобрести гарнитур (кольцо+серьги, кольцо+подвеска и т.п.); - купить ювелирное украшение дороже 30 000 руб.; - получить дисконтную карту после первой покупки.
- Как скоро мне доставят украшение, которое я заказал?
В случае наличия заказанного Вами украшения на складе, доставка осуществляется в день заказа (если заказ размещен до 13-00) и на следующий день (если заказ размещен после 13-00).
- Как оплатить заказанное мною украшение?
Самым удобным способом оплаты является оплата наличными при получении украшения от курьера. В этот момент (перед оплатой) Вы можете посмотреть украшения вживую и принять окончательное решение о его покупке. Помимо этого, мы принимаем оплату электронными деньгами, а также оплату через банк (на основании платежного поручения).
- Какая гарантия предоставляется на ювелирные украшения, представленные на сайте?
Мы предоставляем пожизненную гарантию на ювелирные украшения, продаваемые в нашем интернет магазине. Мы обязуемся производить бесплатный ремонт ювелирного украшения в течение всего срока его использования. За исключением случаев, когда поломка ювелирного украшения была вызвана неправильной эксплуатацией и уходом, такими, как деформация по причине физического воздействия, ударов; коррозия металла по причине воздействия химических жидкостей.